Begini Cara HRD Menghadapi Keluhan Karyawan

Sudah lama banget rasanya, saya ga pernah ceritain lagi all about HRD hahaha. Semenjak pindah bagian ga ada cerita unik yang ada cerita menyebalkan.

Tapi lucu aja sih dari sini saya bisa menilai jika memang benar adanya mengatur manusia itu jauh lebih sulit dibandingkan ngatur binatang.

Binatang ga nurut dipukul sekali bisa patuh, sementara manusia ga nurut dikasih aturan bukannya patuh yang ada berontak hahaha.

Capek banget sih, ujung-ujungnya bisa temans pastikan jika harus makan hati terus menerus dengan adanya gejolak dari ketidak mauan dengan adanya aturan.

Maka ga heran ada saja keluhan yang harus saya terima dari karyawan *kan memang itu tugasnya bukan? iya sih cuman cuapek poll aja sih. 

Lalu gimana dong biar tetap namaste menghadapi keluhannya?

Begini Cara HRD Menghadapi Keluhan Karyawan

Dalam dunia kerja memang akan selalu hadapi pro kontra dengan permasalahan, bagi temans yang baru memasuki dunia kerja mungkin akan kaget dengan dunia kerja yang nyatanya tidak sesimpel dunia sekolah.

Setiap keputusan yang diberikan selalu salah dimata karyawan, karena dirasakan HRD selalu merugikan dan ga pernah berpihak dengan karyawan.

Padahal terlepas dari jabatan HRD, saya pun karyawan adanya aturan baru atau kebijakan baru pastinya sudah difikirkan matang-matang baik dari manajemen atau dari sisi HRD sehingga tidak ada yang merasa dirugikan.

Lalu begini cara saya menghadapi keluhan yang datang dari karyawan :

1. Menerima Keluhan

Seperti kasus yang paling baru saya alami, ceritanya saya mengajukan aturan baru kepada atasan dan disetujui. Akhirnya saya sebarkan melalui email dan grup WA.

Namun yang paling menjengkelkan adalah ketidaksukaan dalam menerima aturan baru. Yang ada saya disindir-sindir teruss.

Untuk keluhan awal, saya akan mendengarkan sejauh mana kesulitan mereka dalam menerima aturan baru jika dirasa tidak ada kendala berarti artinya buat apa misuh-misuh diawal toh aturan diberlakukan untuk mengatur agar lebih baik.

2. Menjaga Sikap

Sayangnya saya tidak melihat upaya penerimaan terlebih dahulu dalam aturan tersebut ya sudah pada akhirnya saya diamkan saja. 

Kenapa tidak mencoba bertanya dulu bila ada yang kurang jelas, namun yang ada berkoar bertindak tanpa tahu detail mekanisme yang saya buatkan. 

Sikap diam saya ini sebagai bentuk menjaga sikap profesional, untuk tidak mengeluarkan kata-kata kurang baik atau menimbulkan konflik yang makin berkepanjangan. 

Dan untuk kali ini "Silent is gold" adalah pilihan terbaiknya.

3. Memberikan Solusi

Padahal saat membuat aturan saya memberikan win solusi, namun nyatanya tidak bisa diterima juga. Yang paling bikin jengkelnya adalah ketika karyawan harus adukan keluhannya langsung ke atasan saya.

Kebayang ga sih gedegnya saya? terlebih saat atasan sayanya merespon wkwkwk. Yo wis bagaikan muntahan yag dilepeh. Ga ada gunanya lah saya dalam organisasi ini :D

Rasanya tuh seperti ditusuk dari belakang, ya udahlah mau gimana lagi apalah saya ini yang tidak punya power.

Menghilangkan Stress Karena Banyak Keluhan

Sejujurnya sih kerja kalau ga ada keluhan juga ga enak karena ga ada feedback buat kita apakah memang pekerjaan yang sudah kita lakukan sudah betul atau tidak.

Sayangnya saya sudah muak sekali dengan kondisi lingkungannya, maka kadang kalau sudah ada pada titik jenuh dengan semuanya. Saya akan melipir sebentar untuk keluar sekedar cuci muka, atau biasanya yang saya lakukan diam di meja buka HP, liat sebentar e-commerce atau main games sejenak.

Nah saya sendiri kalau udah capek dengan keluhan biasanya buka solitaire.org  Di sini saya bisa hilangkan kepenatan untuk bisa keseruan main games online ini.

Hiburan sekali bagi saya yang sedang penat dengan main Solitaire ini, terlebih ga hanya 1 games saja loh temans yang bisa dimainkan tapi juga banyak variannya.

Solitaire Solusi Namaste Hilangkan Jenuh

Saat buka solitaire ini temans akan dihadapkan dengan varian games seperti solitaire, word, hidden object, logic puzzle, mahjong dan match 3.

Saya sendiri lebih suka main solitaire, nah dalam solitaire ini ada macam jenisnya seperti classic, klondike, spider, free cell, pyramid, golf dan tripeaks.

Solitaire yang saya suka adalah klondike, selama main belum pernah saya berhasil susun word-nya hahaha. Emang ga bakat sekali main card gini.

Lainnya yang saya suka adalah games word, namun kalau dimainkan saat lagi mumet ga cocok juga malah bikin mumet karena nyari kata wkwkwk.

Tapi semuanya sangat menghibur saya beneran ampuh menjadi solusi namaste hilangkan jenuh dari keluh yang datang.

***

Temans, demikian curhatan saya kali ini. Semoga bisa dapat ambil pelajarannya. Adakah yang sama dengan saya? setiap waktu nerima keluhan mulu? coba dong bisa sharing sedikit.